Chính sách bảo mật

FARO mong muốn đem lại tiện ích mua hàng trực tuyến tin cậy, tiết kiệm và thấu hiểu khách hàng. Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của các bạn. ” Chính sách bảo mật” dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này bao gồm các nội dung sau:

1/ Thu thập thông tin

  • Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại FARO khách hàng phải cung cấp một số thông tin để Công ty hỗ trợ đổi trả/ bảo hành cũng như thông báo tới khách hàng các ưu đãi
  • Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ, chính xác nhất
  • Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì vui lòng gọi điện tới hotline của Công ty 090.327.2827. Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin

2/ Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

  • Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và FARO, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống FARO
  • Thông tin sẽ được lưu trữ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của FARO và không bị mất đi
  • Bigbear có cá biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

3/ Mục đích thu thập thông tin

  • Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
  • -> Đơn hàng: để xử lý cá vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn
  • -> Dịch vụ người tiêu dùng, dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn.
  • -> Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi khôi phục tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn: để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website của FARO; để cải thiện cá tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu cá nhân hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới; để phục vụ khách hàng với những thông tin giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của khách hàng.
  • -> An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng
  • -> Theo yêu cầu của Pháp luật: tùy quy định của Pháp luật vào từng thời điểm, chung tôi có thể thu thập lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4/ Sử dụng thông tin khách hàng

  • Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: bộ phận maketing, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận nhân viên bán hàng tại cửa hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.
  • FARO cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ Công ty nào ngoại trừ các Công ty và bên thứ ba có liên quan trực tiếp tới giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách hàng trong trường hợp thực sự cần thiết như khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật; chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo hoặc nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5/ Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dng do FARO cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

  • Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của FARO: ví dụ như truy vấn tìm kiếm
  • Địa chỉ giao thức internet
  • Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loạt trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu
  • Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản của khách hàng

6/ Quyền của khách hàng đói với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có quyền thay đổi thông tin bất cứ lúc nào. Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, sửa đổi, điều chỉnh bằng cách đăng nhập vào tài khoản các chỉnh sửa hoặc liên hệ với FARO để được hỗ trợ

7/ Liên hệ, giải đáp, thắc mắc

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với hotline 090.327.2827 hoặc gửi email về địa chỉ lhc.lighthouse2022@gmail.com

Địa chỉ: 14TM5-3 Sunrise H – KĐT The Manor – Nguyễn Xiển – Thanh Xuân – Hà Nội

Hotline: 090.327.2827

Email: lhc.lighthouse2022@gmail.com

Fanpage: Faro_TKTCNoiThat / Faro_NTDoRoi / Faro_LinhKienBep